GYIK

A TruckBreakdown24/7 egy információs platform, amelynek célja, hogy meghibásodás vagy tervezett szolgáltatások esetén gyorsan megtalálja a megfelelő műhelyt, mobilszervizt vagy közúti segítségnyújtást a fuvarozó cégeknek és a kamionsofőröknek. A platform interaktív térképen és szűrőkön keresztül működik, lehetővé téve a gyors és közvetlen kapcsolatot a helyben vagy az útvonal mentén működő szolgáltatókkal.

Nem. A TruckBreakdown24/7 nem műhely, közúti segítségnyújtó vagy vontatócég. Kizárólag platformként működünk, amely összeköti a fuvarozókat és a sofőröket független műhelyekkel és szolgáltatókkal, akik önállóan kínálják szolgáltatásaikat.

Meghibásodás esetén egyszerűen: keresse fel a TruckBreakdownt 24/7, válassza ki a megfelelő szolgáltatási kategóriát, használja a térképet és az elérhető szűrőket, lépjen kapcsolatba közvetlenül a kiválasztott szolgáltatóval. Nincs vakhívás és nincs több webhelyen keresztüli keresés.

A sürgősségi szolgálat gyors hozzáférést biztosít a következőkhöz: mobil javítási szolgáltatások, közúti segítségnyújtás és vontatás, helyszíni gumijavítást és -cserét kínáló cégek, sürgős üzemzavari helyzetekre szánt szolgáltatások, ahol kritikus a reakcióidő. A normál (nem sürgősségi) szolgáltatások lehetővé teszik: helyhez kötött műhelyek, szakszolgáltatók, egyéb műszaki szolgáltatásokat nyújtó cégek megtalálását, amikor a helyzet nem igényel azonnali beavatkozást.

Nem. A térkép használata és a szolgáltatók keresése teljesen nyitott és nem igényel regisztrációt. A regisztráció csak azokra a műhelyekre és cégekre vonatkozik, akik szeretnék hozzáadni vagy szerkeszteni az adatlapjukat.

A TruckBreakdown24/7 globálisan elérhető platformként készült, amely a különböző országokból és régiókból érkező felhasználók kiszolgálására készült. Bármilyen helyszínről szeretettel várják a műhelyeket, szolgáltatókat, az adatbázis folyamatosan bővül, ahogy újabb szolgáltatópontok bővülnek.

Igen. Közlekedési cégek, sofőrök és bárki számára, aki segítséget kér, a platform használata 100%-ban ingyenes. Nem számítunk fel díjat a szolgáltatók kereséséért vagy a műhelyek megkereséséért.

Az árakkal, a javítási körrel, a szervizidővel és a szolgáltatás minőségével kapcsolatos minden megállapodás közvetlenül az ügyfél és a szervizt végző műhely között állapodik meg. A TruckBreakdown24/7 nem zavarja a szolgáltatás végrehajtását, nem határozza meg az árakat és nem számít fel jutalékot.

Igen. A TruckBreakdown24/7 nyelvi szűrőt kínál, amely segít a felhasználóknak olyan műhelyek megtalálásában, amelyek deklarálják, hogy bizonyos nyelveken kommunikálhatnak. A nyelvi információkat maguk a műhelyek biztosítják és frissítik, csak tájékoztató jellegűek, és a kapcsolatfelvétel és a szolgáltatás végrehajtása során történő kommunikációra vonatkoznak. A TruckBreakdown24/7 nem zavarja a kommunikációt, és nem vállal felelősséget annak minőségéért vagy eredményéért.

Vészhelyzet esetén a legjobb megoldás a TruckBreakdown24/7 platformon elérhető Sürgősségi szolgáltatások rész használata. A keresőeszköz gyors hozzáférést biztosít a következőkhöz: mobiljavítási szolgáltatások, közúti segítségnyújtás és vontatás, útközbeni gumiabroncs-szolgáltatók. Ezenkívül rendelkezésre áll egy nyelvi szűrő, amely segít megtalálni azokat a műhelyeket, amelyek deklarálják, hogy bizonyos nyelveken kommunikálnak. Felhívjuk figyelmét, hogy a műhelyek adatbázisa folyamatosan bővül, az elérhető szolgáltatók száma pedig napról napra nő.

Igen, abszolút. A TruckBreakdown24/7 célja, hogy csökkentse a káoszt, a stresszt és a járművek meghibásodásával kapcsolatos szükségtelen költségeket – mind az úton, mind a raktárban. A platform célja: szállítási cégek, diszpécserek, flottatulajdonosok, hivatásos sofőrök, országtól és nyelvtől függetlenül.

A szolgáltatás elérhetősége teljes mértékben az adott cégtől függ. A TruckBreakdown24/7-nek nincs befolyása arra, hogy egy műhely felveszi-e a telefont, ezért javasoljuk: vegye fel a kapcsolatot a térképen látható más szolgáltatókkal, lépjen kapcsolatba több, ugyanazon a területen lévő műhellyel, használja a nyelvi szűrőt a kommunikáció megkönnyítése érdekében.

Nem. Az árakat, a szolgáltatási kört és a szolgáltatás minőségét közvetlenül az ügyfél és a munkát végző műhely állapodik meg. TruckBreakdown24/7: nem határozza meg az árakat, nem zavarja a szolgáltatás végrehajtását, nem számít fel jutalékot – ami gyakran lehetővé teszi a műhelyek számára, hogy versenyképesebb árat kínáljanak.

Igen. A TruckBreakdown24/7 platform a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a munkaidő és a nyelvi elérhetőség az egyes műhely ajánlatától függően változhat.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az információk a lehető legfrissebbek legyenek. Az adatok: rendszeresen frissülnek, nagyrészt közvetlenül a műhelyek szolgáltatják, olyan részleteket tartalmaznak, mint a szolgáltatási kör és az elérhető kommunikációs nyelvek. Mindig azt javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval a részletek megerősítése érdekében.

Nem. A TruckBreakdown24/7 nem vállal felelősséget a platformon felsorolt ​​műhelyek által nyújtott szolgáltatások minőségéért, árképzéséért vagy végrehajtásáért. A platform kizárólag információs és kapcsolati eszközként szolgál.

Igen. Ha azt észleli: elavult információ, hibák a szolgáltatás leírásában vagy a kommunikációs nyelvekben, egyéb inkonzisztenciák – kérjük, használja a weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlapot. Minden jelentés segít a szolgáltatási adatbázis fejlesztésében és rendszerezésében.

Műhely vagy szolgáltató hozzáadásához használja a webhelyen elérhető Fiókom panelt. A regisztrációs folyamat egyszerű, és lehetővé teszi, hogy önállóan: adja hozzá a műhely helyét, határozza meg a szolgáltatások körét, állítsa be az elérhetőséget, jelezze a támogatott kommunikációs nyelveket.

Igen. Egy műhely hozzáadása a TruckBreakdown24/7-hez teljesen ingyenes, beleértve a platform által jelenleg kínált összes funkciót. Nincs regisztrációs díj és nincs díj az alapvető térképláthatóságért.

Nem. Ha azonban műhelye a hét minden napján 24 órában kínál szolgáltatásokat, vészhelyzeti hibatámogatást, mobiljavítást vagy útközbeni gumiabroncs-szervizt – ezt erősen ajánlott a regisztráció során jelezni. Az ilyen információk sürgős helyzetekben növelik a láthatóságot, és valódi előnyt jelenthetnek, amikor a közlekedési vállalatok segítséget keresnek.

A regisztráció során megadott összes információ látható a platform felhasználói számára, beleértve: műhely neve, helyszíne, a szolgáltatások köre, elérhetőség (pl. vészhelyzet, 24/7), kommunikációs nyelvek, elérhetőségek. A látható információk köre attól függ, hogy mi lett kitöltve a műhelyprofilban.

Igen. A Fiókom panelbe való bejelentkezés után bármikor lehetősége van: szerkesztheti a műhely adatait, módosíthatja a szolgáltatások körét, frissítheti a kommunikációs nyelveket, módosíthatja a leírásokat vagy elérhetőségeket. Javasoljuk, hogy tartsa biztonságban bejelentkezési adatait, hogy profilja bármikor frissíthető legyen.

Nem. A TruckBreakdown24/7 nem vállal garanciát a szolgáltatáskérésekre, és nem közvetít és nem kezel feladatokat. A platform segít a felhasználóknak megtalálni a műhelyeket a szükség pillanatában, míg a megkeresések száma olyan tényezőktől függ, mint például: profil teljessége, kínált szolgáltatások köre, elérhetőség, műhely helye.

Nem. A TruckBreakdown24/7 nem számít fel jutalékot – sem a műhelyektől, sem a szállító cégektől. Nem avatkozunk be az árakba, az elszámolásokba vagy a felek közötti együttműködési feltételekbe.

A láthatóság növelésének legjobb módja: profiljának teljes kitöltése, a kínált szolgáltatások egyértelmű leírása, vészhelyzet vagy 24 órás elérhetőség (ha van ilyen) megjelölése, megjelölve azokat a nyelveket, amelyeken lehetséges a kommunikáció. Minél teljesebb és naprakészebb a profil, annál nagyobb az esély arra, hogy felfigyeljenek az interaktív térképre.